SC Salud y Comunicación - Healthcare Public Relations Agency - Spain
Expertos en cirugía y medicina estética se reunen en el IESE para poner en común nuevas formas de dinamización de sus negocios.
Cómo emplear las redes sociales y herramientas on line como facebook, twitter, blogs o aplicaciones para móviles para mejorar la relación con el paciente de cirugía y medicina estética y conseguir resultados beneficiosos para ambas partes ha sido uno de los principales temas de debate del simposio organizado por Allergan, en colaboración con IESE Bussines School, en el congreso internacional CoPLASdy, (“Controversies in Plastic Surgery & Dermatology”) celebrado en Barcelona.
Los más de 70 asistentes, entre cirujanos plásticos, médicos estéticos y dermatólogos analizaron los desafíos y oportunidades en el sector de la medicina y la cirugía estética por medio de las intervenciones de expertos como Elena Benito, directora de Ubikuos, que centró su intervención en las oportunidades que ofrecen las nuevas formas de comunicación a partir de la web 2.0.
“Antes de internet, los pacientes buscaban información de sus tratamientos en la consulta con los doctores; ahora las redes sociales y las nuevas herramientas 2.0 permiten compartir esa información que encuentran con otras personas, y además conectar directamente con el equipo facultativo, algo que antes era una barrera infranqueable”, señala Benito. “Podemos decir que, hoy en día, gracias a las redes sociales, la tecnología se ha adaptado a nuestra forma habitual de recomendarnos productos y servicios: a través de relaciones de confianza con los que comparten nuestros gustos, y preferencias e historias”, añade. “La medicina que entiende esto tiene un excelente punto de partida ya dónde empezar”, augura.
Según la experta, los beneficios son variados y sorprendentes, y dependerán de las acciones realizadas. “Por ejemplo, si se buscan campañas promocionales concretas, los beneficios son una conversión de pacientes potenciales a pacientes en consulta, a corto-medio plazo. Más allá de esa campaña de marketing, una buena estrategia de comunicación en las redes sociales de un equipo de médicos supone trabajar sobre un capital social que genera beneficios a la larga: la reputación. Tener una buena reputación en las redes es garantizarse la recomendación de los pacientes, una visibilidad en el colectivo del sector, y un seguro a largo plazo”.
Respecto a los retos y apuestas de futuro en el ámbito de las nuevas tecnologías 2.0, Benito señaló que “dar el salto esta forma de comunicación supone un punto de no retorno, que es algo que requiere tiempo y recursos (personal, formación, herramientas) y una cultura empresarial de mayor trasparencia, basada en la tolerancia a la comunicación bidireccional médico-paciente”.
España tiene un hándicap con respecto a los países anglosajones en este ámbito, ya que en estos últimos existe una mayor tradición participativa horizontal y se ve normal que médicos y pacientes puedan comunicarse en foros especializados.
Para más información:
Marta de Andrés
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DªConcha Serrano, Directora de Asuntos Corporativos de Amgen España, recogío ayer por la noche en Madrid el Premio Galien al Mejor Medicamento por Romiplostim. Hoy le hemos hecho esta breve entrevista telefónica.
Madrid, 12 nov 2010
¿Qu
é supone la llegada al mercado de romiplostim?
Supone una novedosa y eficaz opción terapéutica para un grupo de pacientes que tenían limitadas opciones y les puede evitar la extirpación del bazo, y el uso de corticosteroides e inmunoglobulinas en el caso de pacientes refractarios a estos tratamientos. Merece la pena remarcar que España jugó un papel importante en la aprobación del medicamento y en el proceso de registro europeo, pues fue el papel raporteu, participando además Amgen España de forma destacada en el ensayo clínico pivotal.
¿Por qué supone una innovación en el mercado?
Romiplostim es el primer estimulador de la producción de plaquetas aprobado por las autoridades sanitarias en Estados Unidos, Unión Europea, Suiza, Japón, Australia, Canadá, Rusia y Méjico. Es el primer tratamiento específicamente desarrollado para la PTI crónica en adultos.
¿Cuáles son las características que considera merecen ser desatacadas de romiplostim (nplate)?
Esta proteína de fusión desarrollada por Amgen mediante tecnología de ADN recombinante funciona de forma similar a la trombopoyetina, una proteína natural que estimula el crecimiento y maduración de las células de la médula ósea que originan las plaquetas.
Atendiendo a los resultados de los ensayos clínicos, ¿Cómo definiría la eficacia y seguridad asociadas con la administración de romiplostim?
Amgen acaba de anunciar la publicación de los resultados del primer estudio abierto que compara el tratamiento de romiplostim¡ con diversos tratamientos estándar en pacientes adultos PTI. Los resultados de este estudio, que se acaban de publicar en la revista New England Journal of Medicine (NEJM), muestran una reducción de la incidencia del fallo al tratamiento y también de la necesidad de esplenectomía. Los acontecimientos adversos asociados con el tratamiento fueron similares a los descritos en estudios previos, siendo generalmente leves o moderados y no llevaron a una interrupción del tratamiento. Los acontecimientos adversos descritos con más frecuencia fueron dolor de cabeza y fatiga.
¿Se están llevando cabo ensayos clínicos con el objeto de establecer nuevas indicaciones en el futuro?
La prueba de que es así es el estudio que acabo de comentarle. Respecto al tema de nuevas indicaciones, puede ser prematuro hablar de ello.
¿Qué significa la entrega de este premio para Amgen?"
"El Galien es uno de los máximos premios que un medicamento puede recibir". Romiplostim lo ha recibido en Francia, en Estados Unidos, el Galien internacional… y ahora en España.
Estamos realmente honrados y orgullosos, y especialmente desde la perspectiva de una compañía que siempre se ha caracterizado por la investigación científica.
El premio a la Mejor Labor Investigadora recayó en el Profesor D. Ángel María Carracedo, científico estrella en el campo de la genética clínica y la medicina genómica. En los últimos veinte años, este investigador ha creado y dirige la Fundación Pública Gallega de medicina Genómica, el centro de mayor volumen de España en el diagnóstico de enfermedades genéticas. Además, ha escrito 10 libros y más de 350 artículos en las revistad científicas de mayor impacto, como Science, Nature y Nature Genetics.
A lo largo de su brillante carrera ha ido cosechando importantes logros que han sido reconocidos en destacados premios, ¿qué supone para usted ganar un Premio Galien?
Es un premio de mucha importancia por el prestigio de los premios y por los galardonados anteriores. Es una gran alegría para a mí y para todo nuestro grupo.
Usted ha sido calificado como “un gran innovador a nivel internacional”, ¿cuál es la clave para que una época difícil como la que estamos atravesando, la labor investigadora no merme sus esfuerzos?
El tener un grupo muy unido y gente de increíble capacidad en él y por mi parte redoblar esfuerzos y tratar de internacionalizar lo máximo nuestra actividad.
España, en las últimas décadas, se ha posicionado entre los líderes de producción científica, ¿tenemos mejores profesionales, mejores medios, mayor apoyo estatal…cuáles son los principales factores de este avance?
Tenemos muy buenos científicos y la inversión pública en investigación ha avanzado de forma notable. El gran handicap es que la inversión privada en I+D es todavía muy pequeña y también el mecenazgo es escaso es este país, con honrosas excepciones.
Pese a ese importante avance, existe aún la denominada “fuga de cerebros”, ¿lo tienen más o menos complicado que antes los jóvenes que quieran desarrollar su carrera en España? ¿Qué consejo les daría?
Evidentemente, que hay más posibilidades que antes, pero que hay que ponerle mucho esfuerzo, mucho trabajo y mucha voluntad. Mi consejo es que elijan muy bien los grupos donde se meten y que se dedican con toda su intensidad a la investigación.
Como investigador destacado, participó en tragedias como el 11-M o el tsunami asiático ¿cuál fue el papel de su equipo de investigación en estos sucesos?
Nuestro trabajo se desenvuelve en el ámbito de la genética aplicada tanto forense como clínica. El campo forense tiene siempre más atención mediática y casos como esos u otros donde se pudo llegar a resultados gracias a labores de investigación del grupo con técnicas desarrolladas por primera vez en nuestro laboratorio llenar siempre de orgullo. Los avances en genética clínica son menos conocidos pero tan impresionantes como los de genética forense.
¿Cómo es la relación de la genética con la burocrática y férrea organización del ámbito judicial?
Peritos y jueces tienen roles muy definidos y que no se deben mezclar ni confundir. La calidad de la genética forense en el país es muy buena pero su organización es caótica.
¿Cuáles son los retos actuales de la genética forense?
Las muestras con muy poca cantidad de ADN a menudo mezcladas y su interpretación estadística son un problema. También hay un reto importante en la identificación de rasgos físicos a partir del ADN obtenido de muestras biológicas
En la actualidad, los marcadores genéticos se están utilizando para la prevención de algunos tipos de cáncer o patologías como la muerte súbita ¿en qué punto estamos en esa vía de investigación?
La genómica está revolucionando la Medicina en todos los aspectos. Gracias a ella, muchas enfermedades se pueden diagnosticar, pronosticar y tratar de forma más adecuada. La mayor parte de nuestro grupo desarrolla su actividad en la Fundación Gallega de Medicina Genómica que dirijo, una fundación pública asistencial del sistema de salud. En ella, casi el 50% de la actividad esté relacionada con el cáncer, y el otro 50% con enfermedades genéticas de la más diversa naturaleza: neurológicas, cardiológicas, oftalmológicas, etc. La gran revolución de la genómica está actualmente en el estudio del componente genético de la enfermedad común, que está ayudando a entenderla y a subclasificarla mejor. Es esto se incluye la farmacogenómica, que está experimentando un avance muy notable.
Actualmente, ¿hacia dónde encauza su labor investigadora?
Nuestro grupo de investigación es grande y trabaja en áreas muy diversas. Mi interés más grande actualmente está en cáncer colorrectal y en la farmacogenética, pero sobre todo en entender el componente genético de las enfermedades psiquiátricas.
El premio al Mejor Proyecto de Innovación Tecnológica en Salud recayó en la compañía ACITS 06, por el desarrollo de un dispositivo de autonomía cervical en el diagnóstico citológico y del VPH. Maximino Rey Lázaro, presidente de la compañía, fue el encargado de recoger el premio.
En primer lugar, felicidades. Ésta ha sido la primera edición en la que los Premios Galien han incluido una nueva categoría, la de Mejor Proyecto de Innovación tecnológica en salud. ¿Qué repercusión externa a corto plazo tendrá la concesión de este galardón?
ML: Creo que es muy positivo que se dé este galardón a empresas de carácter científico por el gran reconocimiento social de estos premios. Por desgracia, en España tenemos un gran problema de financiación, y los costes para cualquier empresa que quiera realizar un proyecto son elevadísimos. Hay que tener en cuenta todos los gastos, no solo de personal o de mantenimiento de la empresa, sino también de patentes, fabricación de moldes, desarrollo de ensayos clínicos, etc. Quizás el hecho de conseguir un galardón como este, pueda hacer más atractivo el proyecto a empresas de capital riesgo u otras entidades gubernamentales o privadas que financien el proyecto.
¿Qué supone para su compañía este reconocimiento?
A corto plazo, es un orgullo saber que tu trabajo es reconocido por su importancia, no solo científica sino también social y económica y, a largo plazo, espero que este premio nos de publicidad para que podamos conseguir financiación y que este proyecto se vuelva una realidad.
Acits 06 ha desarrollado un revolucionario dispositivo de auto toma cervical que permite aumentar la captación de mujeres que se hacen un diagnóstico precoz, ¿qué beneficios conlleva este sistema?
Con la aparición de los programas de prevención precoz se consiguió disminuir la incidencia del cáncer de cuello uterino en un 70% pero, hace casi dos décadas que a pesar de ello se producen medio millón de muertes por esta causa en el mundo, especialmente en los países menos desarrollados. Ello es consecuencia de la poca captación de mujeres que se hacen el cribado, quizás en parte por el rechazo a la exploración ginecológica, que en muchas ocasiones es dolorosa, incómoda y poco privada. Con nuestro dispositivo pensamos que muchas más mujeres se harán la prevención precoz, ya que permite realizarla en su propio domicilio, evitando la exploración ginecológica, desplazamientos y citas. Si más mujeres se hacen la prueba diagnóstica, más casos serán detectados en fases iniciales y disminuirá la mortalidad por este cáncer.
¿Qué consecuencias sociales y económicas a corto y largo plazo tendrá?
Yo creo que no hay diferencia a corto y largo plazo si nuestro dispositivo empezase a utilizarse, ya que inmediatamente se notarían sus efectos.
A nivel social, disminuirían los casos de cáncer, ya que sería detectado en fases más precoces y disminuiría inmediatamente la mortalidad por el mismo. A nivel económico, se conseguiría un gran ahorro, ya que parte del dinero destinado a las campañas de prevención se evitaría. Muchas mujeres harían la prueba en su domicilio sin tener que pagar sueldos de personal especializado que hicieses la recogida de la muestra. Por otro lado, al saber qué pacientes son de riesgo, sólo se controlaría a estas, lo que evitaría las consultas innecesarias por especialistas a mujeres de bajo riesgo.
El diagnóstico precoz favorecerá en la disminución de la incidencia del cáncer de cuello uterino, ¿en qué medida puede favorecer a que esta disminución tenga un carácter mundial? (sobre todo en países subdesarrollados).
Resulta fácil llevar nuestro método a los países subdesarrollados ya que el coste del cepillo recolector de la muestra es extremadamente barato y el análisis de las muestras se puede hacer en cualquier hospital. Gobiernos y ONGs deberían utilizar este método para disminuir la mortalidad en las zonas de mayor incidencia como Mexico, Brasil, Colombia, todo Sudamerica y países africanos.
¿Hacia dónde se dirigen sus investigaciones y proyectos en la actualidad?
Soy científico por naturaleza, guardo en un cajón dibujos de posibles dispositivos médicos creados por mí, como material quirúrgico, una bomba de insulina, exoesqueletos, etc. También me interesaría aprender más de biología celular y ayudar en la lucha contra el cáncer, ya que creo que el problema radica en encontrar la proteína que produce el crecimiento desenfrenado de las células tumorales.
Por desgracia todo eso es imposible sin una financiación económica, nosotros mismos hemos tenido que autofinanciarnos con fondos propios. La experiencia me ha demostrado, tras cuatro años de lucha que sigue sin haber inversión en I+D en España. Al final todo se traduce en préstamos a bajo interés que hay que devolver y, en medicina, no siempre se puede garantizar el éxito en ninguna investigación. Un error hoy puede suponer un éxito en el futuro, ya que se aprende de los errores, y en investigación eso es igual a inversión. Por ello desearía animar a todos las entidades capaces de financiar cualquier proyecto que no piensen solo en la rentabilidad económica,sino también en los beneficios sociales.
En un artículo escrito por Irene Tato para la revista Farmespaña en Nov-Dic de 2006 se planteaban algunas cuestiones y reflexiones dirigidas a los directivos de la Industria farmacéutica que pensamos siguen de plena actualidad, para lo cual hemos preparado este resumen:
La Industria Farmacéutica (IF) debe desarrollar un compromiso ético para ofrecer no sólo medicamentos válidos sino también para trasladar información útil y rigurosa sobre ellos a todos los públicos interesados. Como es lógico, toda la información relacionada con esos fármacos debe ser cuidadosamente seleccionada y analizada en todas las fases previas a la definitiva aprobación de la molécula y su posterior lanzamiento y comercialización. En todo momento habrá distintos grupos implicados en su generación y distribución; investigadores, analistas, inversores, instituciones afines, grupos de pacientes, sociedades médicas, medios de comunicación, líderes de opinión, etc y conviene coordinar bien los mensajes y estudiar qué necesitan saber los distintos receptores de dichos mensajes. Hemos de poder ofrecer la información adecuada y de calidad sobre las enfermedades en las que somos expertos y tenemos tratamientos y/o terapias.
La comunicación es mucho más que Marketing. Generemos con ella opiniones que consigan cambiar percepciones. Ahora bien, ¿Quién está desarrollando sus estrategias de comunicación?. ¿Qué tipo de profesionales están llegando a los departamentos de comunicación o agencias para diseñar y ejecutar sus planes de comunicación? debe ser un profesional con ganas de formación continuada. La formación continuada no debe ser terreno propio del departamento médico, ni de la red de ventas o marketing pues los responsables de la Comunicación Institucional están obligados a entenderse en un entorno cada vez más complejo donde la innovación es constante. Los desafíos son grandes. Hay que desarrollar estrategias de imagen y de personalidad corporativa mientras se gestiona toda la comunicación corporativa, interna y externa. Hay que trabajar con todos y para todos los grupos de interés de la compañía, los medios de comunicación no son el único escenario de comunicación. La labor de los portavoces institucionales es aquí fundamental.
La comunicación es global y por tanto nos va a requerir saber manejarnos en escenarios complejos y tener que encontrar respuestas a varias preguntas. Hay que saber cómo se comportan las audiencias, qué información quieren los medios, con qué herramientas podemos llegar a los targets profesionales y a la población general, por qué hay que escuchar a nuestros grupos de interés, cuándo medir la opinión pública sobre el tema clave que nos ocupa, …y luego hay que saber cuantificar y medir los resultados. Difícil tarea pero no imposible
La comunicación es la llave para que empresas y grupos de interés interactúen en beneficio mutuo, pero para ello, es imprescindible desarrollar estrategias de posicionamiento que den un valor diferencial a las compañías farmacéuticas. El posicionamiento es el resultado de una combinación de posturas interna y externa, no olvidemos nunca el papel fundamental de la plantilla como transmisores de una cultura de empresa..
Por último, en verano del 2006 asistíamos a la presentación del 1er. dossier de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) publicado por la revista Media Responsable. Precisamente su editorial, firmada por su joven director Marcos González, se titulaba: “Dialogar con todos los colectivos de la salud” y hacía referencia a la difícil de tarea de mantener los canales de comunicación abiertos para empleados, accionistas, proveedores, profesionales sanitarios, centros educativos, centros de salud, administraciones públicas, pacientes, colegios profesionales, sociedades, ONG’s y por último pero no menos importantes, los medios de comunicación. Este periodista me comentaba que habían dedicado su primer Dossier al sector farmacéutico por ser aquí precisamente la RS más relevante que en otros campos de actuación. No hay muchos directores de comunicación (Dircom) que hagan gala de un buen entendimiento de RSE.
La Industria farmacéutica -como agente clave de salud- tiene otra importantes tarea extra en materia de comunicación; la divulgación de la cultura de la salud con campañas de prevención y promoción en Educación para la salud (EPS) ¿Acaso la salud no ocupa siempre un lugar entre los tres primeros puestos en los intereses de los ciudadanos?”- Ya sabemos la respuesta, por eso defendemos el papel clave del periodista de salud para difundir estos mensajes (trabajen en medios o en gabinetes de empresas del sector sanitario). Utilicemos la comunicación para mostrar nuestro compromiso por la salud, convirtiéndonos en una fuente fiable y seria.
Jesús Papaseit y José Luís Pedraz, en las categorías de divulgación e innovación respectivamente, recogieron anoche sendos galardones en la Real Academia Nacional de Farmacia
Madrid, 26 de enero de 2010.- La Asociación Española de Derecho Farmacéutico (ASEDEF) celebró anoche en la Real Academia Nacional de Farmacia la entrega de la IX Edición de los Premios de la Asociación de Derecho Farmacéutico, en los que se reconoció la labor periodística y docente de Jesús Papaseit y José Luís Pedraz, respectivamente.
Los premios, que cuentan con el apoyo y patrocinio de la compañía químico farmacéutica alemana Merck, se otorgaron en una ceremonia conducida por el periodista Ramón Sánchez Ocaña, y distinguieron dos categorías: divulgación e innovación. Sánchez Ocaña destacó la necesidad hoy en día de una información veraz y exhaustiva, “dentro de una confitería de farmacia” capaz de valorar los riesgos y beneficios de los fármacos.
Jesús Papaseit gana el Premio ASEDEF 2009 en la categoría de divulgación y José Luís Pedraz en la categoría de innovación, siendo reconocidos sus trabajos como el mejor artículo periodístico sobre medicamentos y el mejor trabajo de investigación, respectivamente
Madrid, 16 de diciembre de 2009. La Asociación Española de Derecho Farmacéutico (ASEDEF) ha fallado hoy su IX edición de los Premios ASEDEF, galardón que cuenta este año con el apoyo y patrocinio de la compañía químico farmacéutica alemana Merck.
La sede de Amref Flying Doctors España acogió, el 24 de mayo, el Desayuno ‘RSC e industria farmacéutica’, organizado por la agencia de comunicación Salud y Comunicación y MediaResponsable, en el que responsables de Responsabilidad Social de Pfizer, MSD, Nycomed, Farmaindustria y Fuinsa dialogaron sobre cómo estaban integrando la RSE en sus compañías y organizaciones, su apuesta por la I+D+i, su relación con los grupos de interés y su reputación ante la sociedad.